C'est fini FITUR, un an de plus. Il s'agit de la 36ème édition de la Foire Internationale du Tourisme la plus importante de notre pays, l'une des plus importantes du marché européen et la plus importante, sans aucun doute, du monde hispanophone.

De gros chiffres

Dès le premier jour, il m'a semblé qu'il y avait moins de monde, moins de visiteurs, même si les données IFEMA Ils vont dans la direction opposée : 232.000 6 visiteurs, soit 2015 % de plus qu'en 210, avec un impact économique pour Madrid de XNUMX millions d'euros.

C'est la première année que, au moins le premier jour, il y a un contrôle rigoureux des laissez-passer et peut-être que cela conduira à ce que les chiffres proposés par la foire soient plus réalistes à cette occasion.

Selon le salon, le poids international continue de croître : 125.000 9.605 professionnels et 165 4 entreprises de 178 pays, avec une croissance de 50% des entreprises étrangères, et XNUMX nouveaux exposants, dont plus de XNUMX% internationaux.

Et un fait extrêmement important : 6.200 25 rendez-vous programmés, soit 2015 % de plus qu'en XNUMX.

Nous savons tous qu'un salon est important si nous avons préalablement planifié des réunions intéressantes et si nous sommes en mesure de les poursuivre par la suite.

Il faut également mettre en avant les éléments liés à la communication : plus de 7.500 XNUMX journalistes et blogueurs accrédités ; qui ont eu un énorme impact sur les réseaux sociaux.

Cependant, nous ne devons pas oublier d’où nous venons. En 2007, la foire occupait 10 pavillons et 80.000 8 mètres carrés, elle compte aujourd'hui 57.000 pavillons et environ XNUMX XNUMX mètres carrés. Même si moins de mètres ou moins de visiteurs ne signifient pas nécessairement moins d’affaires, comme dans le calcul du succès touristique, plus de visites ne signifie pas nécessairement que nous faisons mieux.

FITUR est toujours en vie

Sans aucun doute, la foire résiste bien. Malgré les critiques, les doutes sur son utilité, il s'agit certainement d'un projet très vaste et généraliste pour les petits opérateurs spécialisés comme nous, mais où presque tout le monde coïncide pendant 3 jours. Bien sûr, ils sont parfois tellement occupés qu’il est très difficile de les amener à vous écouter pendant 5 minutes.

Un salon où une entreprise comme la nôtre fait plus d'affaires dans le conseil ou la formation que dans la vente de voyages.

Malgré des absences notables, comme Allemagne, Italie, Pays Bas y Royaume-Uni, ou le seul retour partiel de France, avec un support Tahiti, une décision qui a sûrement été très, très réfléchie, puisque FITUR n'est pas une foire bon marché.

Cependant, pour les pays d'Amérique latine, FITUR continue d'être leur porte d'entrée sur le marché européen, leur meilleure vitrine, et il semble que cela continuera à être le cas jusqu'à ce qu'une grande foire naisse en Amérique latine. Chili est revenu à FITUR et Costa Rica Il a été utilisé à fond, avec un joueur de football médiatique et un plan marketing qui s'engage à récupérer le client européen. Entre-temps, nous continuerons à voir de plus en plus de ces destinations également sur les salons. Londres y Berlin.

Un autre marché qui afflue vers FITUR est celui de l’Afrique : Bénin, Botswana, Burkina Faso (pour la première fois), Cameroun, Congo, Mauritanie, Zimbabwe ,… Avec des investissements et des stands plus modestes, ils arrivent à FITUR avec une offre intéressante, parfois encore mal structurée ; Ils doivent encore travailler sur leur processus de création de produits touristiques mais leur potentiel est incroyable.

Nous avons tenu une réunion avec Safari Dunes, une agence portugaise basée à Namibie et qui propose des safaris en Afrique australe et qui a évalué sa présence au FITUR comme très positive, pour la première fois avec un stand.

Malgré tout, la majorité des entités participantes sont satisfaites. Même s'il n'est pas toujours facile de calculer le retour sur investissement de la participation à une foire et cela est particulièrement difficile dans le cas des stands de l'administration publique, si nombreux dans les pavillons occupés par l'Espagne à FITUR.

L’exemple le plus remarquable est Andalucía, avec un exposant de 5.300 2015 mètres carrés, le même qu'en 9, et qui représente à lui seul 889.000% de l'espace total IFEMA pour FITUR. L'investissement dans le stand est de 300.000 1,2 euros, plus XNUMX XNUMX euros pour la campagne publicitaire, qui a fait de l'Andalousie un partenaire de la Foire, près de XNUMX million d'euros auxquels il faut ajouter le personnel, les déplacements, le matériel promotionnel, etc.

Mots-clés

Chaque année, il y a plusieurs mots-clés dans FITUR. Certains, comme technologie, Ils semblent être venus pour rester, même si j'ai peut-être l'impression qu'ils étaient moins nombreux applications sur les comptoirs, je ne sais pas si ça s'est vraiment passé comme ça ou si j'y prête moins attention.

Un autre mot clé, toujours présent mais qui s'est démarqué cette année, est gastronomie, il y a un changement d'orientation et la gastronomie commence enfin à être comprise pour ce qu'elle est vraiment : la culture, en majuscules. Il ne s'agit pas seulement de manger, la gastronomie n'est pas seulement une affaire de restaurants, c'est le produit qui est cultivé, élevé, fabriqué et produit par les producteurs, c'est le paysage et les savoirs traditionnels, c'est le vin, l'huile, le pain. et des siècles d'adaptation, d'amélioration.

Et un autre mot clé a été sécurité, l'inquiétude suscitée par les attaques dont sont victimes les hôtels, les restaurants et les lieux de divertissement dans divers pays crée un énorme sentiment d'insécurité et de peur. Un moment de conversation au stand de la Tunisie, un pays que nous avons programmé à plusieurs reprises pour faire des voyages à vélo, nous a fait comprendre la profonde inquiétude que cela génère dans ces destinations, qui voient ce qui a été une source clé de revenus pour le pays en danger.

Un mot clé que l'on a à peine entendu dans cette FITUR et qui nous semble largement manquer, le changement climatique, un enjeu majeur pour toute la société et qui doit être un enjeu décisif pour le tourisme.

Notre participation

En Quant à notre participation et bilan plus personnel, un peu de chaux et un peu de sable, comme toujours.

FITUR continue également d'être une vitrine pour les hommes politiques, maires et conseillers qui souhaitent leur photo avec leur stand, ce qui laisse parfois de côté l'utilité principale de la foire.

Cette année, nous avons passé beaucoup de temps au stand Communauté de Madrid, qui nous a plus plu que les autres années, avec plus de poids du territoire, des paysages, de la nature, même si cela se traduit par de nombreux petits compteurs qui ne donnent pas une idée globale de ce qui est proposé.

Il est nécessaire de penser à de nouvelles solutions et propositions pour générerr affaires au salon et rechercher des formats attractifs pour montrer l'offre d'une destination.

La Sierra Norte de Madrid, une destination avec laquelle nous collaborons de manière récurrente, continue de présenter son offre au salon et lance des propositions pour attirer davantage de touristes, notamment gastronomie, tourisme actif et la nature.

J'ai passé le samedi à m'occuper du comptoir. AÉTAM, l'association des entreprises de tourisme actif et d'écotourisme de Madrid, une association jeune et passionnée qui a eu son espace de présentation vendredi et a été un test de réalité auprès du public final.

Oui, il y a des geintéressés par ce que vous proposez, mais aussi des dizaines de personnes qui ne demandaient que des stylos, des autocollants, des pins, des casquettes, voire des éventails : « Il vous reste des éventails ? C'est la question qu'ils m'ont posée, est-ce que c'est vendre du tourisme ? Nous n’avons pas fait quelque chose de bien. À l'ère d'Internet, on voyait encore beaucoup de gens porter 3 ou 4 sacs ou un chariot rempli à craquer de brochures, qui finiraient sûrement tôt ou tard à la poubelle et, espérons-le, dans la corbeille à papier.

Vélos chez FITUR.

C'est avec joie que nous avons commencé à constater la présence de vélos à FITUR, dans de nombreux cas, ils ne sont encore qu'une attraction touristique, en même temps
sillage de la mode du moment, mais il semble que ce soit déjà un élément pertinent et de nombreux pays incluent le cyclotourisme dans leur offre, même dans un salon généraliste comme celui-ci.

Ce ne sera jamais la foire idéale pour vendre vacances à vélo, mais cela peut beaucoup aider à rendre visible un phénomène. croissante que des pays comme la France ont considéré comme une priorité nationale. Certaines communautés travaillent avec une approche produit qui commence à être très intéressante, on a pu voir quelques exemples dans Estrémadure ou la Valencia.

Le stand est de retour à FITUR. Greenways, sans aucun doute l'un des grands promoteurs en Espagne de cette croissance, une offre qui diversifie la proposition présente à l'IFEMA et qui sert de point de rencontre pour les différents territoires qui disposent de Voies Vertes, les entreprises qui y opèrent et les milliers de personnes qui déclarent eux-mêmes fans des Voies Vertes.

Aussi Chemins naturels, le Programme de la Direction Générale du Développement Rural et de la Politique Forestière où Antonio Flores a présenté « Vers 10.000 XNUMX km de sentiers naturels » et où a été signé l'accord de collaboration entre la Direction Générale du Développement Rural et de la Politique Forestière et l'Organisation Autonome Parcs Programmes Nationaux pour la promotion conjointe des Sentiers naturels et Les parcs nationaux. un promotion conjointe si nécessaire que nous trouvons maintenant surprenant que cela n'ait pas toujours été fait de cette façon.

Voies vertes en plein air au FITUR

Profitant du salon, nous avons participé jeudi dernier à l'atelier organisé par le projet européen Greenways Outdoor dont nous sommes partenaires et qui, comme à d'autres occasions, a été un succès auprès du public. Ce jour-là, la situation du produit touristique associé aux Voies Vertes au niveau européen et les principales lignes de travail pour les mois à venir ont été analysées. Ici vous pouvez lire plus d'informations sur celui-ci.

FITUR 2016 et tourisme responsable

Nous avons également beaucoup entendu parler du tourisme de santé, du tourisme LGBT et du tourisme responsable. Nous avons organisé notre 8ème Forum du Tourisme Responsable au FITUR, mais ce n'était plus la seule proposition de Tourisme Responsable au salon et nous en sommes très heureux.

Le thème central de notre forum était l'économie sociale dans le tourisme. Dans ce contexte, nous abordons des questions clés telles que celles-ci : Comment pouvons-nous rendre le tourisme plus rentable, plus durable économiquement, plus équitable et plus distributif auprès des communautés locales et des employés de niveau inférieur ? Ici vous pouvez lire le conclusions du forum.

L'Organisation mondiale du tourisme (OMT/OMC) Et l' Pacte Mondial des Nations Unies Ils sont les interlocuteurs du secteur privé pour la réalisation des Objectifs du développement durable (ODD) et l’Agenda de Développement 2030. De cette alliance stratégique est né le projet « Tourisme responsable : un engagement pour tous », présenté dans le cadre de FITUR 2016. L’objectif de cette initiative est de promouvoir la responsabilité sociale des entreprises. et les associations d'entreprises du secteur du tourisme, ainsi que la promotion de leur engagement réel et durable en faveur de principes éthiques et universels dans la poursuite du développement d'un tourisme responsable et durable.

samedi 23 janvier Minube organisé, en collaboration avec Segmenteur, une journée dédiée à créer les bases d'une industrie touristique plus responsable et durable, dans le cadre de FITUR Know&How et Export 2016

Ce jour-là, les conclusions d'un livre blanc ont été présentées : « Livre Blanc Minube : RSE : Défis et opportunités pour le secteur du tourisme » auquel ont participé 20 spécialistes du monde entier, apportant leur vision de ce que devrait être une industrie touristique plus durable et responsable.

El Centre espagnol pour le tourisme responsable était également présent à l'événement Minube avec la participation de José María de Juan, partenaire fondateur du Centre et directeur de Koan Consulting.

Juste une petite objection que nous souhaitons souligner, on ne peut pas assimiler RSE et tourisme responsable, Responsabilité sociale d'entreprise C'est un élément important mais vous ne pouvez pas être le seul, nous devons parler de gouvernance, d'autonomisation de la population locale, d'équité, de valeurs et de conscience. Avec la RSE, nous courons le risque de tomber dans la RSD, responsabilité sociale décorative que l'on voit apparaître à de trop nombreuses reprises.

Bref, un FITUR de plus, plein d'idées et de projets qui nous obligent désormais à continuer à travailler jour après jour pour atteindre les objectifs proposés et faire véritablement du tourisme un secteur de plus en plus responsable et durable.

Il reste encore un an mais il y a sûrement déjà beaucoup de gens qui pensent à FITUR 2017, nous y serons.

Une accolade.